Haryana news: हरियाणा में बिजली उपभोक्ताओं की डिजिटल क्रांति, लगभग आधे करोड़ उपभोक्ता करते है ऑनलाइन पेमेंट

Top Haryana: हरियाणा के ऊर्जा मंत्री श्री अनिल विज ने हाल ही में बताया कि राज्य में बिजली वितरण और उपभोक्ता सेवा के क्षेत्र में एक बड़ी तकनीकी क्रांति आई है। हरियाणा में अब तक 81 लाख 92 हजार 187 बिजली उपभोक्ता हैं जिनमें से 49 लाख 15 हजार 312 उपभोक्ता अपने बिजली बिलों का भुगतान डिजिटल माध्यमों से कर रहे हैं।

यह आंकड़ा न सिर्फ राज्य की डिजिटल साक्षरता को दर्शाता है बल्कि यह उपभोक्ताओं के लिए सुविधाजनक, पारदर्शी और समय की बचत करने वाली प्रक्रिया का भी प्रतीक है।

डिजिटल पेमेंट का बढ़ता चलन

श्री विज ने बताया कि हरियाणा में बिजली वितरण का कार्य उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम (UHBVN) और दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम (DHBVN) के पास है और इन दोनों निगमों को मिलने वाले कुल राजस्व का 60 प्रतिशत से ज्यादा हिस्सा अब ऑनलाइन माध्यमों से प्राप्त हो रहा है।

उपभोक्ता अब शहरों और गांवों में भी नेट बैंकिंग, क्रेडिट/डेबिट कार्ड, आरटीजीएस, यूपीआई जैसे डिजिटल प्लेटफॉर्म्स से बिल भुगतान कर रहे हैं, जिससे लंबी कतारों में खड़ा होने की समस्या खत्म हो गई है।

ऑनलाइन सेवाएं और शिकायत निवारण

श्री विज ने आगे कहा कि अब उपभोक्ताओं को सिर्फ बिल भुगतान ही नहीं बल्कि नया कनेक्शन, लोड बढ़ाना या घटाना, नाम परिवर्तन, मीटर स्थानांतरण जैसी सेवाएं भी ऑनलाइन पोर्टल पर मिल रही हैं। उपभोक्ता अपनी शिकायतें टोल-फ्री नंबर 1912 पर दर्ज कर सकते हैं। गुरुग्राम और पंचकूला में कॉल सेंटर भी स्थापित किए गए हैं, जिससे उपभोक्ताओं को त्वरित समाधान मिल रहा है।

तकनीकी सुधार और स्मार्ट मीटरिंग

ऊर्जा मंत्री ने बताया कि हरियाणा में तकनीकी सुधारों के तहत शहरी क्षेत्रों में स्वचालित मीटर रीडिंग (AMR) प्रणाली लागू की गई है। इस प्रणाली के चलते मैनुअल हस्तक्षेप कम हुआ है और बिलिंग में पारदर्शिता बढ़ी है। मानेसर और कुंडली जैसे औद्योगिक क्षेत्रों में स्मार्ट ग्रिड प्रणाली का विस्तार किया गया है जिससे बिजली की आपूर्ति में विश्वसनीयता और गुणवत्ता में सुधार हुआ है।

'म्हारा गांव-जगमग गांव' योजना

'म्हारा गांव-जगमग गांव' योजना के तहत हरियाणा के 5 हजार 887 गांवों में 24 घंटे बिजली आपूर्ति सुनिश्चित की गई है। इससे ग्रामीण क्षेत्रों के लोग भी डिजिटल सेवाओं का लाभ उठा रहे हैं जिससे उनके जीवन में बड़ा बदलाव आया है।

ट्रांसफार्मर क्षति दर में कमी

हरियाणा में ट्रांसफार्मर की क्षति दर में भी उल्लेखनीय गिरावट आई है। वर्ष 1997-98 में यह दर 30.45 प्रतिशत थी जो 2024-25 में घटकर 4.74 प्रतिशत रह गई है। ट्रांसफार्मरों की संख्या 1.46 लाख से बढ़कर 7.08 लाख हो गई है जिससे बिजली वितरण प्रणाली मजबूत हुई है।

साइबर फ्रॉड और सुरक्षा उपाय

ऑनलाइन पेमेंट के बढ़ते चलन के साथ साइबर फ्रॉड की घटनाएं भी बढ़ी हैं। कई बार उपभोक्ताओं को फर्जी कॉल्स और लिंक के जरिए ठगा जाता है। श्री विज ने उपभोक्ताओं को सतर्क रहने और बिजली निगमों को सुरक्षा उपायों को मजबूत करने की आवश्यकता पर बल दिया।

हरियाणा की प्रगति और भविष्य

श्री अनिल विज ने कहा कि हरियाणा के बिजली उपभोक्ता अब पूरी तरह से हाईटेक हो चुके हैं। डिजिटल सेवाओं, तकनीकी सुधारों और 24 घंटे बिजली आपूर्ति से राज्य ऊर्जा क्षेत्र में अग्रणी बन चुका है। भविष्य में स्मार्ट तकनीकों और नवीकरणीय ऊर्जा के उपयोग से यह प्रगति और तेज होगी।